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2009.12至2010.2上旬 廈門華藝隆進出口有限公司實習貨代單證員。按照顧客貨物進出口要求及時安排訂艙、排載、報關等相關工作并制作相應單證。在貨代工作中,經(jīng)常要通過電話聯(lián)系各種各樣的顧客,這有利于鍛煉自己的應變溝通能力。在接到不同顧客提供的Excel各類出貨單,要保證能在第一時間抓住主要信息,并向顧客詢問一些缺漏的關鍵事項,一方面保證了自己工作能夠有序進行,另一方面也減少日后工作時打擾客人,給顧客留下良好服務的印象。同時貨代工作也是對自己耐性與抗壓能力的鍛煉,貨代工作是一項具有無限重復性質的工作,在同一時間要同時處理好多筆業(yè)務。這需要我在焦慮的處理某些緊急業(yè)務的同時,又要能夠做到靜下心來分析處理其他業(yè)務數(shù)據(jù),更要能夠合理的處理顧客的理性、非理性要求。 2008.10至今 擔任班長。一個班級,最重要的就是班級凝聚力,而班級凝聚的中心點就在于班長。首先,班長應該具有良好的人際調節(jié)能力,一個優(yōu)秀的班長,首先應該懂得如何與班級里各個不同的小團體溝通,并在每個小團體中尋找共同點,然后逐漸將班級凝聚成一個大團體;其次,班長是班級與外部溝通的主要角色,作為班長,要能夠處理好班級與其他班級間的關系,處理好班級與學院之間的關系;最后,班長更應該是合格的信息通訊員,作為班長,要能夠隨時跟蹤到班級內外部每一條有利于自己班級成員的信息,保證每一條有用的外界信息及時的傳達到班級各個同學手中。而這些能力更是在日后工作中更不可缺少的能力。 2006~2007 管理學院網(wǎng)絡部部員。一個部門要保持持續(xù)高曝光率,靠的不僅是部長的強力策劃和組織,更重要的在于部員們的積極配合和參與。作為一個在部門生活的新人,最重要的是在逐漸融入部門文化的同時,也能給部門帶來新的文化新的活力。在服從安排,積極參與各種部門活動的同時,也要能夠提出自己的設想方案,使得部門活動更加有序圓滿的完成。
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