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廈門市汽車、家電以舊換新最新答疑！
01
汽車報(bào)廢更新補(bǔ)貼
Q
收到國補(bǔ)審核未通過的短信，但沒看到具體原因，為什么被退回？
答：每個(gè)消費(fèi)者退回原因不同，建議您通過申請(qǐng)補(bǔ)貼平臺(tái)（支付寶、抖音、微信等）進(jìn)入“汽車以舊換新”小程序點(diǎn)擊“申請(qǐng)進(jìn)度查詢”模塊進(jìn)行查詢具體審核意見。如須具體咨詢，可聯(lián)系市商務(wù)局咨詢電話2855857。
Q
我的車輛信息都是真實(shí)有效的，為什么無法通過？
答：由于申請(qǐng)信息大部分是由上傳的“報(bào)廢回收證明”、“報(bào)廢注銷證明”、“新車發(fā)票”、“新車注冊(cè)登記證”等圖片自動(dòng)識(shí)別并導(dǎo)入。受圖片清晰度、光線等影響，導(dǎo)入信息可能不清晰、不準(zhǔn)確。建議您重新提交時(shí)手動(dòng)錄入系統(tǒng)所需申請(qǐng)信息，避免影響審核進(jìn)度。
Q
前幾天還可以在小程序查到申請(qǐng)進(jìn)度，近期為什么查不到了？
答：出現(xiàn)該問題大部分原因是，在填寫新車信息時(shí)，“新車車輛識(shí)別代號(hào)”填寫錯(cuò)誤。建議您聯(lián)系市商務(wù)局咨詢電話2855857。
Q
審核意見“報(bào)廢車的登記地不一致”未通過。都是根據(jù)報(bào)廢機(jī)構(gòu)材料填寫的，是什么原因？
答：“報(bào)廢車的登記地”為報(bào)廢車輛實(shí)際注冊(cè)登記所在地，而不是報(bào)廢回收機(jī)構(gòu)所在地。如注冊(cè)登記在廈門的報(bào)廢車輛，在泉州進(jìn)行報(bào)廢，則該報(bào)廢車登記地應(yīng)填寫廈門。
Q
因?qū)徍艘庖姟白C件號(hào)不一致”導(dǎo)致未通過，自己核對(duì)了身份證號(hào)都沒填錯(cuò)，是什么原因？
答：出現(xiàn)問題的主要原因是，由于舊車購買時(shí)使用一代身份證，新車購買時(shí)使用二代身份證，導(dǎo)致系統(tǒng)比對(duì)兩個(gè)身份證號(hào)碼不一致。如自行核對(duì)證件信息填寫無誤，可聯(lián)系報(bào)廢車輛注冊(cè)登記地商務(wù)部門。
Q
材料錯(cuò)誤返回修改后，是否還需要重新走一遍審核流程？
答：是的。因?yàn)橥嘶睾，申?qǐng)人所有信息均可進(jìn)行調(diào)整，因此補(bǔ)正后重新提交的信息，均需重新進(jìn)入審核。
Q
補(bǔ)貼是按什么規(guī)則發(fā)放，為什么比我晚通過的還是先領(lǐng)到？
答：汽車以舊換新補(bǔ)貼，依據(jù)終審?fù)ㄟ^時(shí)間先后順序按批次發(fā)放。
Q
因?yàn)殂y行卡信息不完善或額度受限等原因?qū)е聢?bào)廢更新補(bǔ)貼發(fā)放失敗，改怎么處理？
答：部分申請(qǐng)人因提供的個(gè)人銀行賬號(hào)信息不完善、交易額度受限等情況致使補(bǔ)貼兌付失敗。對(duì)此，市商務(wù)局委托補(bǔ)貼兌付機(jī)構(gòu)（中國工商銀行廈門市分行）聯(lián)系申請(qǐng)人處理賬戶問題并重新?lián)芨堆a(bǔ)貼，請(qǐng)申請(qǐng)人注意接聽提示提醒電話（市工行電話：0592－5292118、5292113，市商務(wù)局電話：0592-2855868）。
Q
報(bào)廢車輛標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定是以國三、國四還是注冊(cè)登記時(shí)間？
答：以注冊(cè)登記時(shí)間來認(rèn)定。即：2011年6月30日前（含）注冊(cè)登記的汽油乘用車、2013年6月30日（含）前注冊(cè)登記的柴油乘用車和其他燃料類型乘用車均屬于政策所述國三及以下汽車以舊換新補(bǔ)貼范圍。
02
廈門市汽車置換更新補(bǔ)貼
Q
轉(zhuǎn)讓公司戶的舊乘用車，購買個(gè)人名下的新乘用車可以嗎？有什么要求？
答：不可以。政策規(guī)定，置換更新補(bǔ)貼僅針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者轉(zhuǎn)讓本人名下乘用車，取得福建省《二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票》,并完成轉(zhuǎn)讓登記手續(xù)，并在廈門市購買新乘用車。
Q
我將舊車賣給另一個(gè)人（含親人）可不可以參加活動(dòng)？
答：可以。只要在福建省內(nèi)轉(zhuǎn)讓，并取得福建省內(nèi)《二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票》就可參加活動(dòng)。
Q
我購買一臺(tái)新車，已經(jīng)參加汽車報(bào)廢更新，可否重復(fù)享受？
答：不能重復(fù)享受。
Q
丈夫名下的舊車拿去置換，新車買在妻子名下，可否享受？
答：不能享受，轉(zhuǎn)讓舊車的消費(fèi)者，須與購買新車的消費(fèi)者為同一人。
03
廈門市家電以舊換新補(bǔ)貼相關(guān)問題
Q
我是商家，如何申請(qǐng)入圍成為活動(dòng)商戶？
答：參加活動(dòng)的商戶實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，由各區(qū)商務(wù)主管部門組織推薦。目前，廈門市已公布三批活動(dòng)參與商戶名單，建議您聯(lián)系企業(yè)注冊(cè)地所在的區(qū)商務(wù)部門咨詢參加要求。
Q
我是10月16日前在網(wǎng)上用券購買家電的消費(fèi)者，但是商品不合適，我選擇退貨，但是補(bǔ)貼券顯示已經(jīng)領(lǐng)取了，我聽說可以補(bǔ)發(fā)，請(qǐng)問怎么領(lǐng)。
答：對(duì)應(yīng)退貨品類的優(yōu)惠資格已釋放，你可以在云閃付“家電家裝”-“家電”領(lǐng)券頁面右上角的“補(bǔ)領(lǐng)專區(qū)”重新領(lǐng)取對(duì)應(yīng)的廈門家電資格券，請(qǐng)及時(shí)領(lǐng)取，以便繼續(xù)享受相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)。
廈門市汽車報(bào)廢更新咨詢電話：
0592-2855857
各區(qū)汽車置換更新補(bǔ)貼咨詢電話：
思明區(qū)商務(wù)局13074841023
湖里區(qū)商務(wù)局5722353
集美區(qū)商務(wù)局6257511
海滄區(qū)科技和工信商務(wù)局6088660
同安區(qū)科技和工信商務(wù)局7020016
翔安區(qū)科技和工信商務(wù)局7885375
各區(qū)家電以舊換新補(bǔ)貼咨詢電話：
思明區(qū)商務(wù)局2667291
湖里區(qū)商務(wù)局5722353
集美區(qū)商務(wù)局6257511
海滄區(qū)科技和工信商務(wù)局6896917
同安區(qū)科技和工信商務(wù)局7020016
翔安區(qū)科技和工信商務(wù)局7885375
（廈門市商務(wù)局）
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