2024年1-11月廈門(mén)市服務(wù)外包發(fā)展情況
2024年1-11月，我市企業(yè)承接服務(wù)外包合同額1164.8億元，同比增長(zhǎng)14.4%（高出全國(guó)增速9.0個(gè)百分點(diǎn)）；執(zhí)行額759.0億元，同比增長(zhǎng)32.4%（高出全國(guó)增速21.2個(gè)百分點(diǎn)）。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額331.1億元，同比增長(zhǎng)15.8%（高于全國(guó)增速12.2個(gè)百分點(diǎn)）；執(zhí)行額219.8億元，同比增長(zhǎng)10.6%（高于全國(guó)增速0.2個(gè)百分點(diǎn)）。如以美元計(jì)算，2024年1-11月，承接服務(wù)外包合同額166.1億美元，同比增長(zhǎng)12.1%；執(zhí)行額107.6億美元，同比增長(zhǎng)28.5%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額47.1億美元，同比增長(zhǎng)13.5%；執(zhí)行額31.1億美元，同比增長(zhǎng)7.3%。
從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看，1-11月，我市企業(yè)承接離岸業(yè)務(wù)流程外包（BPO）執(zhí)行額同比增長(zhǎng)17.3%；承接離岸知識(shí)流程外包（KPO）執(zhí)行額同比下降8.2%；承接離岸信息技術(shù)外包（ITO）執(zhí)行額同比下降22.1%。
從國(guó)際市場(chǎng)看，1-11月，我市企業(yè)承接美國(guó)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額同比增長(zhǎng)15.1%；承接歐盟離岸服務(wù)外包執(zhí)行額同比增長(zhǎng)3.2%；承接中國(guó)香港離岸服務(wù)外包執(zhí)行額同比下降14.6%；合計(jì)占我市離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的72.4%。我市企業(yè)承接區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定（RCEP）成員國(guó)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額同比增長(zhǎng)9.2%，合計(jì)占我市離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的14.1%。我市企業(yè)承接“一帶一路”共建國(guó)家離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額同比增長(zhǎng)13.7%。
從企業(yè)性質(zhì)看，1-11月，外商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額占全市57.5%，同比增長(zhǎng)23.8%。港澳臺(tái)商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額占全市11.5%，同比下降12.2%。民營(yíng)企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額占全市16.4%，同比下降18.2%。
從吸納就業(yè)看，截至2024年11月底，我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)累計(jì)吸納從業(yè)人員26.5萬(wàn)人，其中大學(xué)及以上學(xué)歷15.7萬(wàn)人，占59.1%。
（廈門(mén)市商務(wù)局）
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