主持人: [9:18:32]
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出口信用保險在線咨詢正在進(jìn)行中，本次在線咨詢由出口信用保險公司廈門分公司夏曉冬副總在線解答企業(yè)提問，歡迎各企業(yè)踴躍提問。
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1. 來賓 小許 : [9:32:30]
問題: 我們公司是重點出口企業(yè),今年的保費扶持,是否按40%返還?
回復(fù): 你好，09年重點出口企業(yè)保費扶持比例為40%。
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2. 來賓 王先生 : [9:34:38]
問題: 你好,請問出口信保有沒有承保地域的限制?
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回復(fù): 謝謝您的提問。我們中國信保作為政策性保險機構(gòu)，對于發(fā)達(dá)國家和絕大多數(shù)發(fā)展中國家都可以承保，為了鼓勵我國企業(yè)開拓新興的市場。
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3. 來賓 林先生 : [9:35:11]
問題: 請問如客商拒收，信保如何定損核賠。謝謝！
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回復(fù): 您好！對于拒收案件，您應(yīng)本著最大限度減損的原則，積極尋求貨物處理方案。您處理完貨物后即可將相關(guān)損失證明文件提交我公司，我們核定損失的金額包括經(jīng)我們書面同意的貨物處理差價損失/合理的轉(zhuǎn)運費用/倉儲費和滯港費等。經(jīng)我們書面同意您轉(zhuǎn)賣貨物后，新賣家拖欠或破產(chǎn)，我們將按照拒收損因定損核賠。
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4. 來賓 林先生 : [9:36:17]
問題: 信保有無固定的定損核賠期？
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回復(fù): 您好！我們在受理您的索賠申請后，一般會在四個月內(nèi)核實損失原因，并將核賠結(jié)果書面通知您。但這四個月并不是我們固定的定損核賠期限，根據(jù)不同的案情，該期限會有所變動。
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5. 來賓 echo : [9:37:30]
問題: 您好!我司之前沒有做過出口信用保險,但隨著現(xiàn)在全球經(jīng)濟危機,收匯存在風(fēng)險,所以我司想了解一下出口信用保險的相關(guān)問題,它能給企業(yè)帶來什么樣的好處啊,如何辦理?如何收費?
回復(fù): 出口信用保險是一種WTO原則允許的鼓勵出口的政策性金融工具，當(dāng)企業(yè)采用信用交易方式出口貨物時，遭受買家破產(chǎn)、拖欠、拒收、拒付等收匯風(fēng)險時，給予企業(yè)經(jīng)濟補償。需要企業(yè)與信保公司具體洽商進(jìn)行辦理，收費方式要根據(jù)企業(yè)出口國別、交易方式、交易金額等等來確定。
當(dāng)前海外市場風(fēng)險不斷加大，原來認(rèn)為的好的買家、好的國家也發(fā)生了許多信用風(fēng)險。造成了我們出口企業(yè)的損失，其實，我真的覺得，企業(yè)自身也需要建立防范信用風(fēng)險的管理體系，并且尋找合適的避險工具，這樣企業(yè)的運作才能夠穩(wěn)定、順暢、長久。
不知道這樣的回答是否能讓您滿意，歡迎繼續(xù)咨詢。謝謝！
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6. 來賓 小范 : [9:39:26]
問題: 我公司現(xiàn)有這樣一個情況,我們有個印尼客戶(我公司最大客戶,合作很多年)沒有任何信用保障,三個月后才能付款.隨著金融危機加深,我們也深知其中顧慮。請問我們要投保，要投那個險種（有政府的那種）？
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回復(fù): 謝謝您的提問。貴公司可投保短期出口信用保險，具體事項可向我公司咨詢。聯(lián)系電話：2261808。
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7. 來賓 M小姐 : [9:41:27]
問題: 中信保何時會接受出貨前投保?
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回復(fù): 您好！我公司現(xiàn)在已有該險種“出運前風(fēng)險” ，貴公司可就具體事項向我公司咨詢。聯(lián)系電話：2261808
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8. 來賓 M小姐 : [9:44:03]
問題: 資信調(diào)查的速度好慢呀! 有時一個多月還沒結(jié)果. 請問中信保在這方面將如何改進(jìn)?
回復(fù): 由于有些國家的相關(guān)渠道，如：法律、商務(wù)渠道相對不健全，導(dǎo)致獲取信息會比較慢，但隨著我們信息數(shù)據(jù)庫的完善，目前已經(jīng)有超過400萬的國外買家數(shù)據(jù)，大部分情況下能夠盡快滿足企業(yè)的需要。您調(diào)查的國家是否是不發(fā)達(dá)國家�。�
我們的數(shù)據(jù)庫還在不斷完善補充，受到當(dāng)前經(jīng)濟危機的影響，我們也不斷適時更新補充數(shù)據(jù)庫，以盡快滿足企業(yè)的調(diào)查需求。
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9. 來賓 M小姐 : [9:47:55]
問題: 為什么每年要交最低保費? 什么時候能夠取消?
回復(fù): 最低保費其實是為了確保企業(yè)投保履約的完成，我司會根據(jù)企業(yè)出口額測算一個雙方都能夠接受的最低保費額，我們也希望不會給企業(yè)造成負(fù)擔(dān)。有些企業(yè)需要進(jìn)行信保項下的貿(mào)易融資，通過繳納最低保費或預(yù)繳一部分保費，會非�？旖莸孬@得銀行的融資支持。
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10. 來賓 林育環(huán) : [9:52:30]
問題: 我想請問一下，看過之前的你們的資料提到一個統(tǒng)保的原則，在此原則下如果是單項產(chǎn)品單筆業(yè)務(wù)是否就不能投保？
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回復(fù): 我們的統(tǒng)保原則，其實是基于為企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度來執(zhí)行的，由于信用保險不同于貨物運輸保險，不能單筆業(yè)務(wù)單筆操作，需要對出口企業(yè)的整體出口情況有較為清晰的了解后才能制定承保方案，我們是希望整體投保，來分散風(fēng)險，當(dāng)然，企業(yè)也可以選擇約定出口額的投保方式，這樣承保的一些條件就會發(fā)生一些變化。謝謝。
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11. 來賓 楊小姐 : [10:01:21]
問題: 您好！我想請問一下，在哪里可以了解到貴司的最新消息？
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回復(fù): 您好！您可以直接訪問我公司網(wǎng)站www.sinosure.com.cn，同時您也可以直接致電我公司2261808了解相關(guān)事項。如果您對我公司產(chǎn)品有其他建議，也歡迎您給我們發(fā)送郵件xmzx@sinosure.com.cn
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12. 來賓 楊小姐 : [10:03:32]
問題: 您好！貴司的信保通有一點不好,就是我不知道你們信保通什么時候會給我發(fā)信息,這樣我每天都得去看一下,不知是否就是這樣,還是有什么技巧我不知道的？謝謝！
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回復(fù): 您好！信保通會根據(jù)信息內(nèi)容的不同設(shè)定發(fā)送頻率。如果是業(yè)務(wù)受理類型的，我們會在第一時間發(fā)布。普通資訊，包括限額發(fā)布/保單發(fā)布等，會在每天的零時統(tǒng)一發(fā)送。同時，我們會定期在信保通上發(fā)布一些風(fēng)險預(yù)警信息，您定期的訪問將有助于貴公司了解全面的風(fēng)險信息。
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13. 來賓 王先生 : [10:12:46]
問題: 還有一個問題，近期海外風(fēng)險有沒有什么典型特點？謝謝
回復(fù): 這個問題提的好，受到金融風(fēng)暴的影響，我國出口企業(yè)面臨的風(fēng)險已經(jīng)較以往大大提高了。從交易方式來看，原來認(rèn)為的LC信用證的風(fēng)險較小，但是由于美國、歐洲這些所謂的低風(fēng)險國家的銀行也紛紛破產(chǎn)，導(dǎo)致信用證也出現(xiàn)了大面積的拒付；還有，原來很多有預(yù)付款的DP交易方式下的貨款，受到所在國匯率大幅下跌的影響，或原材料價格大幅波動的影響，也出現(xiàn)了許多拒收的情況，甚至OA項下的一些貨物，也由于上述的原因，買家直接不收貨，導(dǎo)致我們的應(yīng)收賬款無法收回。
從我們信保的角度看，原來風(fēng)險較大的國家，如非洲、南美，相對風(fēng)險異動不大，反而是美國、歐洲的風(fēng)險異動出現(xiàn)了大幅度的波動。在此也提醒企業(yè)一定要保持警惕啊。
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14. 來賓 徐先生 : [10:15:14]
問題: 請問你們所說的信保保單融資是怎么回事？
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回復(fù): 您好！信用保險保單項下融資，是指企業(yè)在投保信用保險后，將信用保險項下的賠款權(quán)益轉(zhuǎn)讓給融資銀行，并從融資銀行獲得融資的一種資金融通方式。目前，與我公司開展合作的銀行有15家，基本覆蓋了廈門市的商業(yè)銀行，合作險種包含：出口信用保險保單項下融資和國內(nèi)貿(mào)易信用保險保單項下融資。
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15. 來賓 陳小姐 : [10:31:13]
問題: 請問，如果存在貿(mào)易糾紛，你們會賠嗎？
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回復(fù): 您好！對于貿(mào)易糾紛，我們一般遵循”口頭無效“的原則，買方提出付款異議，必須提供書面證明材料，誰主張誰舉證的原則，否則我們不予認(rèn)可。如果確屬買方無理由拒付，我們決不惜賠。如果不屬于買方信用問題，我們也不會濫賠。
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16. 來賓 賴小姐 : [10:44:15]
問題: 今年保費的扶持，海滄的企業(yè)是否60%呢？謝謝
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回復(fù): 你好！保費扶持政策包含市級和區(qū)級兩部分，市級的保費扶持比例分為：統(tǒng)保企業(yè)50%，新投保企業(yè)和重點出口企業(yè)40%，老投保企業(yè)30%。據(jù)了解，海滄區(qū)的保費扶持政策為在海滄注冊并納稅的企業(yè)扶持25%。貴司可根據(jù)自身情況，把市級和區(qū)級扶持比例相加即為貴司可享受的保費扶持比例。
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17. 來賓 黎先生 : [10:50:35]
問題: 貴公司近期批復(fù)的幾個限額均不能滿足？貴公司在限額批復(fù)上有限制嗎？
回復(fù): 謝謝！所謂買方的限額是信保公司根據(jù)買家的經(jīng)營情況、財務(wù)情況等信息對買家實力的客觀的評價，在此基礎(chǔ)上，保險公司可以承擔(dān)相應(yīng)發(fā)生的損失，如果買家實力較差，信保會給予較低的信用限額，甚至可能給予批0，也是為了給我們的出口企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險預(yù)警，不能盲目擴大與其的交易，否則可能帶來不必要的損失。
當(dāng)然，如果企業(yè)能夠補充更多該買家的真實信息，能起到提高買家資質(zhì)的作用，我們也會盡最大可能為企業(yè)擴大限額，但也是在風(fēng)險可控的范圍內(nèi)的。
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18. 來賓 湯先生先生 : [10:58:04]
問題: 現(xiàn)在生意很難做,風(fēng)險很高,貴公司是政策性公司,為什么保費費率反而提高了?
回復(fù): 謝謝，這個問題也是很多企業(yè)的疑問。從我司2008年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，在擴大承保了更多的高風(fēng)險的新興市場的基礎(chǔ)上，08年平均費率相較07年并沒有提高。我們也在盡量降低企業(yè)的相應(yīng)成本。
您的感覺的提高，其實可能是某個交易買家出現(xiàn)了風(fēng)險的擴大，信保公司經(jīng)過評估確實需要提高，也有可能是貴公司開發(fā)了一些新興市場，如非洲、東南亞，這些國家的風(fēng)險度也相對較高，相對費率也較高，當(dāng)然這些都是我的猜測，要視具體情況來看。
作為政策性公司，我們并不以盈利為目的，我們也一直在爭取各類政策，從自身，也從其他角度為企業(yè)降低投保成本，這點請企業(yè)放心。
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19. 來賓 鄭小姐 : [11:00:30]
問題: 超限額部分你們不賠，為什么還要收取保費？
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回復(fù): 您好!超限額出運，不只是增加了貴公司的風(fēng)險，而是密切關(guān)聯(lián)到我公司的承保風(fēng)險。我公司對于一個限額的批復(fù)，是綜合考慮了多方面的因素，判斷對該買方承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任的額度，是對買方綜合支付能力的評估結(jié)果。超限額出運，超出了買方的付款能力，擴大了買方的違約風(fēng)險，進(jìn)而擴大了我公司的承保責(zé)任，為了有效分擔(dān)風(fēng)險，提高我公司的整體賠付能力，保障其他被保險人的權(quán)益，我公司需要對整體風(fēng)險標(biāo)的進(jìn)行收費。
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20. 來賓 helen : [11:03:18]
問題: 阿聯(lián)酋國家的銀行信用如何?在辦理信保方面要注意什么?
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回復(fù): 您好！阿聯(lián)酋國家的銀行信用一般，貴公司如果需要了解具體銀行的信息，可以通過我公司進(jìn)行資信調(diào)查。咨詢電話2261808。
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21. 來賓 sunnie : [11:05:40]
問題: 請問WAL*MART ARGENTINA 這家公司的信譽度？
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回復(fù): 您好！現(xiàn)在我們暫時無法提供具體信息。您可以向我公司申請資信調(diào)查，了解該公司最新的資信情況，聯(lián)系電話2261808
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主持人: [11:21:20]
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今天出口信用保險在線咨詢到此結(jié)束，謝謝各位的參與。如還有其它問題，歡迎致電2261808咨詢。
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22. 來賓 楊 : [11:22:44]
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問題: 我司今年也準(zhǔn)備做信保,但我對這塊不是特別了解,請問保費申請扶持是找什么部門申報?09年非重點扶持企業(yè)是按保費的多少扶持的?
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主持人: [11:24:05]
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今天出口信用保險在線咨詢到此結(jié)束，謝謝各位的參與。如還有其它問題，歡迎致電2261808咨詢。
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