近日，福建一家企業(yè)出口的一批空氣消毒機在福州海關所屬馬尾海關順利通關，企業(yè)負責人懸著的心落了地。這家企業(yè)瞄準國外疫情的商機，研發(fā)出了空氣消毒機這一出口新產(chǎn)品，但由于對海關歸類、出口政策等不了解，不敢冒然開展生產(chǎn)投入。馬尾海關在主動幫扶企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展中了解到企業(yè)實際需求和擔心后，第一時間組織歸類小組研究，幫助企業(yè)答疑解惑，同時還指定企業(yè)協(xié)調(diào)員“在線”指導企業(yè)規(guī)范報關單填制，企業(yè)“一趟不用跑”就完成了所有通關手續(xù)。
據(jù)了解，馬尾海關現(xiàn)場每年為7000多家進出口企業(yè)辦理通關手續(xù)，通關業(yè)務時效性高、專業(yè)性強。以前進出口企業(yè)通關遇到疑難困惑時，企業(yè)需要到業(yè)務現(xiàn)場窗口做進一步咨詢或者處置，尤其是疫情期間，不僅奔波麻煩而且還會增加感染風險。今年以來，馬尾海關積極踐行“我為群眾辦實事”活動，統(tǒng)籌疫情防控和促進外貿(mào)穩(wěn)增長工作，在通關作業(yè)無紙化的基礎上，借助海關“預約通關服務平臺”“海關通關工作流系統(tǒng)”以及“企業(yè)服務微信群”等平臺，打造線上“云通關”服務模式，企業(yè)只需在家通過電腦、手機“輕松一點”，即可享受企業(yè)預約通關、答疑解惑、歸類指導、政策咨詢等在線服務，解決了企業(yè)到海關現(xiàn)場辦理通關業(yè)務來回奔波的“煩惱”。
“原來遇到歸類疑難需到現(xiàn)場進行咨詢，現(xiàn)在線上就可完成了，并且更加及時和方便，我們安心在家就可以辦理通關業(yè)務。”福州亞航報關有限公司負責人林傳昌表示。
生產(chǎn)基地在閩侯的福建奔馳企業(yè)報關業(yè)務部負責人劉舜玉也同樣享受到了便利，他說：“我們進口貨物都是用于汽車生產(chǎn)流水線，通關時效要求特別高，通過‘福州海關通關工作流系統(tǒng)’我們能實時看到報關單在海關崗位和處置時間，辦理業(yè)務心里更踏實、更放心了。”
馬尾海關副關長鄭碩介紹，“云通關”聯(lián)通了“單一窗口”“無紙化通關”“稅費電子支付”和“不見面通關”等一系列業(yè)務關鍵結合點，將海關服務由窗口帶到了線上，拓展服務的“空間”“時間”，使之成為海關線上服務的“驛站”，讓企業(yè)正常辦理通關手續(xù)“一趟不用跑”，實實在在享受到“云通關”的便利。
