快件監(jiān)管科工作人員在檢查跨境電商商品。（部門供圖）
今年1月至7月，實驗區(qū)跨境電商進出口貨值同比增長56.34％；2021年，實驗區(qū)對臺直購出口位居全國前列；“雙11”訂單量連續(xù)三年全省第一。近年來，平潭海關(guān)駐金井辦事處快件監(jiān)管科（以下簡稱“快件監(jiān)管科”），推出了一項項創(chuàng)新舉措，交出了一份份出彩答卷。
據(jù)悉，自2019年1月平潭海關(guān)駐金井辦事處揭牌成立以來，快件監(jiān)管科始終踐行“人民海關(guān)為人民”宗旨，持續(xù)推進監(jiān)管制度創(chuàng)新，優(yōu)化固化提升利民惠企措施，支持實驗區(qū)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力“一島兩窗三區(qū)”建設(shè)。
出實招解難題 緩解企業(yè)倉儲壓力
近日，0.6萬件、貨值76.5萬元的美妝、日用品等跨境電商退貨商品在平潭海關(guān)關(guān)員核查后，順利轉(zhuǎn)運至平潭跨境電商物流園保稅倉儲區(qū)內(nèi)，并在海關(guān)關(guān)員的監(jiān)管下再次上架銷售。
退貨商品能夠及時核查，并再次上架銷售，這一舉措得到了企業(yè)一致稱贊。福建跨境通電子商務(wù)有限公司業(yè)務(wù)現(xiàn)場負責人李斌表示，這些舉措不僅保障了消費者退貨權(quán)益，而且讓退貨商品快速通關(guān)，有效緩解倉庫庫容緊張問題，避免退貨包裹積壓造成企業(yè)資金損失。
據(jù)快件監(jiān)管科負責人介紹，實施退貨預約機制和當日審核制度，將退貨辦理時間從3個工作日壓縮到最快1個工作日內(nèi)，企業(yè)提交退貨申請當日即可實現(xiàn)貨物清關(guān)和重新上架銷售，極大地提升了退貨效率。
此外，快件監(jiān)管科不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，提高監(jiān)管效率，專門劃分了指定區(qū)域?qū)嵤┩素涀鳂I(yè)，進行全流程視頻監(jiān)控，確保監(jiān)管閉環(huán)，同時組織人員加密區(qū)外復核和區(qū)內(nèi)查驗的頻率，從原有的一周1—2個頻次調(diào)整到3—4個頻次。
全天候零延時 構(gòu)建便捷通關(guān)模式
每逢“618”“雙11”等，平潭跨境電商園通關(guān)現(xiàn)場都會迎來業(yè)務(wù)高峰。得益于跨境電商物流園工作效率不斷提高，一件件跨境電商包裹及時、快速到達全國各地消費者手中。
通關(guān)速度提高，讓企業(yè)順暢通關(guān)。福建有好貨供應(yīng)鏈管理有限公司副總經(jīng)理彭煜深有體會：“多虧了海關(guān)便捷通關(guān)舉措和大力支持幫助，我們企業(yè)出貨效率很高，今年‘618’年中大促活動首日核放清單95.65萬單，創(chuàng)下了全國菜鳥單體倉庫排名第一的好成績！
出貨效率的提升離不開快件監(jiān)管科的幫助。據(jù)悉，為更好應(yīng)對各類大促活動，快件監(jiān)管科充分發(fā)揮企業(yè)協(xié)調(diào)員機制，提前前往區(qū)內(nèi)電商、倉儲、物流等企業(yè)進行走訪調(diào)研，了解企業(yè)貨物運抵時間、入庫安排，針對企業(yè)促銷計劃及業(yè)務(wù)峰值物流壓力，事先開展信息化系統(tǒng)穩(wěn)定性測試和故障排查，確！邦A先申報、數(shù)據(jù)對碰、快速驗放”等便捷通關(guān)模式高效運轉(zhuǎn)。
不僅如此，快件監(jiān)管科在大促期間，還抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立專項工作組及黨員先鋒隊，實施“7× 24小時”“線上+線下”全天預約通關(guān)服務(wù)，實時關(guān)注商品通關(guān)動態(tài)，提供查驗、放行等高效服務(wù)，確保通關(guān)全程無阻，為消費者帶來更好更快的購物體驗。
優(yōu)服務(wù)提效能 電商跑出“平潭速度”
近年來，平潭跨境電商物流產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，但跨境電商物流園信息化建設(shè)尚不完善。為全力破解發(fā)展掣肘問題，快件監(jiān)管科積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位，推動跨境電商物流園建設(shè)智能場站管理系統(tǒng)，并配套開發(fā)輔助監(jiān)管系統(tǒng)。
向信息化要資源，向大數(shù)據(jù)要效率——海關(guān)監(jiān)管人員通過統(tǒng)計建模、大數(shù)據(jù)分析，對跨境電商包裹進行離散度分析、妥投率統(tǒng)計，補齊了物流配送統(tǒng)計分析的弱項，實現(xiàn)對跨境電商全鏈條監(jiān)管。
據(jù)快件監(jiān)管科科長王順烺介紹，智能場站管理系統(tǒng)的上線大幅提升了異常包裹處理速度，平均節(jié)省企業(yè)兩天通關(guān)耗時，有力促進了海關(guān)監(jiān)管效能、服務(wù)效能雙提升。
近年來，快件監(jiān)管科以信息化手段為抓手，推出跨境電商出區(qū)核放單“數(shù)據(jù)對碰”速通驗放、保稅進口全球質(zhì)量溯源、“零跑腿”快捷繳稅等一系列自貿(mào)創(chuàng)新監(jiān)管舉措。其中《“科技+創(chuàng)新”雙引擎驅(qū)動助力電商發(fā)展跑出“平潭速度”》入選全國海關(guān)開展我為群眾辦實事的“百佳項目”。
