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采購(gòu)商點(diǎn)贊廣交會(huì)VIP服務(wù)
作為中國(guó)最重要的進(jìn)出口貿(mào)易盛會(huì)，每屆廣交會(huì)吸引超過(guò)210個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近20萬(wàn)名采購(gòu)商到會(huì)。近年來(lái)，廣交會(huì)積極探索境外貴賓服務(wù)新模式，著力構(gòu)建VIP會(huì)員分級(jí)服務(wù)體系，全面提升VIP服務(wù)的精細(xì)化專業(yè)化水平，助力優(yōu)質(zhì)境外采購(gòu)商與企業(yè)精準(zhǔn)對(duì)接。
助力精準(zhǔn)對(duì)接
“廣交會(huì)為VIP采購(gòu)商提供的精細(xì)服務(wù)，讓我們的廣交會(huì)采購(gòu)之旅變得更加輕松愉快，能更精準(zhǔn)找到合適的供應(yīng)商！狈姨m食品建材零售業(yè)巨頭Kesko集團(tuán)遠(yuǎn)東采購(gòu)總監(jiān)孫國(guó)濤說(shuō)，廣交會(huì)最大的價(jià)值是為境外企業(yè)與中國(guó)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商之間搭建高效的貿(mào)易橋梁。
Kesko集團(tuán)創(chuàng)建于1940年，總部在芬蘭首都赫爾辛基，是北歐知名食品日用品和建筑材料零售批發(fā)商。目前，該集團(tuán)在全球9個(gè)國(guó)家擁有約4000家食品日用品和建筑材料連鎖店，可謂是北歐“百安居”+“沃爾瑪”的綜合體。
Kesko集團(tuán)從2007年起參加廣交會(huì)并一直在大型跨國(guó)公司采購(gòu)區(qū)域設(shè)有自己的采購(gòu)平臺(tái)，至今已超過(guò)10個(gè)年頭。孫國(guó)濤透露，目前集團(tuán)的中國(guó)供應(yīng)商絕大多數(shù)是在廣交會(huì)上發(fā)掘聯(lián)系的。雖然隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，集團(tuán)也會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道與一些供應(yīng)商取得聯(lián)系，但即使這樣，雙方最后都會(huì)到廣交會(huì)上約見(jiàn)商談。孫國(guó)濤認(rèn)為，能夠獲得參加廣交會(huì)的資格已經(jīng)成為中國(guó)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的一張名片！捌鸫a能來(lái)廣交會(huì)參展的企業(yè)，都是會(huì)注重產(chǎn)品質(zhì)量的出口型企業(yè)。”
孫國(guó)濤說(shuō)，在廣交會(huì)采購(gòu)的10年期間，他能明顯感覺(jué)到從“中國(guó)制造”到“中國(guó)質(zhì)造”的升級(jí)轉(zhuǎn)型！氨娝苤睔W人對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求很高，廣交會(huì)供應(yīng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品不僅能滿足北歐市場(chǎng)的需求，而且產(chǎn)品投訴率、返修率都在逐年下降！睂O國(guó)濤透露，從第一次參展到現(xiàn)在，Kesko集團(tuán)與廣交會(huì)供應(yīng)商的交易量每年都有增長(zhǎng)。
孫國(guó)濤還透露，過(guò)去10年Kesko集團(tuán)都是以采購(gòu)商的身份出現(xiàn)在廣交會(huì)上，未來(lái)可能還會(huì)多一重身份，就是進(jìn)口展區(qū)參展商。希望通過(guò)廣交會(huì)的進(jìn)口展區(qū)這個(gè)窗口，將更多北歐優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推廣到中國(guó)市場(chǎng)，為中國(guó)家庭帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)美味健康天然的北歐美食。
優(yōu)化信息服務(wù)
近年廣交會(huì)境外貴賓俱樂(lè)部還完善優(yōu)化了信息服務(wù)，為VIP采購(gòu)商提供更有針對(duì)性的信息推送、展品展區(qū)智能搜索、在線商旅、論壇活動(dòng)預(yù)告、貿(mào)易預(yù)配對(duì)等智能化增值服務(wù)。
孫國(guó)濤表示，由于Kesko集團(tuán)采購(gòu)的產(chǎn)品類別非常廣泛，廣交會(huì)展館實(shí)在太大，每次都是靠腳走、用眼看，發(fā)現(xiàn)合適的產(chǎn)品后停下來(lái)進(jìn)行進(jìn)一步了解。談到從前苦尋目標(biāo)產(chǎn)品的過(guò)程，他認(rèn)為并不輕松，“有時(shí)每天要走二三十公里”。
不過(guò)，近年廣交會(huì)APP增加很多新功能幫助采購(gòu)商提高采購(gòu)效率。廣交會(huì)從第118屆起就在官網(wǎng)上設(shè)置“品牌櫥窗”專欄，截至目前，“品牌櫥窗”專欄共有1737家品牌企業(yè)上傳了23155件展品數(shù)據(jù)，客商可以預(yù)先查詢信息，直奔主題。
本屆廣交會(huì)APP還增加了語(yǔ)音輸入、網(wǎng)上投票等新功能。海外展客商查詢展品、資訊和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)可實(shí)現(xiàn)“一鍵說(shuō)話”，系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別用戶的中英文語(yǔ)音并啟動(dòng)搜索。
孫國(guó)濤在點(diǎn)贊廣交會(huì)的創(chuàng)新服務(wù)之余，還對(duì)中國(guó)的共享單車、共享汽車很感興趣，他建議廣交會(huì)展館可以放置一些共享小型平衡車供參展商和采購(gòu)商代步，方便客商出行。
（采購(gòu)商報(bào)到處供稿）
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