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精細服務(wù)打造優(yōu)質(zhì)展會
作為國內(nèi)規(guī)模最大，商品種類最全的大型國際貿(mào)易盛會，廣交會參展企業(yè)眾多，不同種類、不同型號和不同重量的各式展品從全國乃至世界各地發(fā)出到達展館，最終在廣交會上展出，這一切都離不開運輸配套服務(wù)。
中國對外貿(mào)易中心服務(wù)部儲運科王科長介紹，目前廣交會在運輸配套服務(wù)方面主要采取企業(yè)外包形式。展館內(nèi)的運輸業(yè)務(wù)外包給承運商后，由廣交會對運輸配套服務(wù)進行統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。針對參展團，廣交會采取集貨運輸?shù)姆绞剑蓛\部門負責集中收集參展團運輸需求清單并統(tǒng)一做服務(wù)分配；而針對其他零散的參展商，則推薦使用廣交會參展易捷通，參展商預(yù)約登記搬運信息后，由廣交會相關(guān)部門將運輸服務(wù)需求情況反映到各個運輸承運商。
為了做好運輸配套服務(wù)，承運商不斷優(yōu)化預(yù)約管理系統(tǒng)，目前已經(jīng)實現(xiàn)手機和pc端兩種方式預(yù)約，并且不斷簡化操作流程，運用大數(shù)據(jù)，能跟蹤到每一件展品所處的位置，反饋給客戶。參展商也可以通過系統(tǒng)實時了解展品狀況。此外，本屆廣交會還增加了遠程可視化功能，在監(jiān)控室便能360度監(jiān)控到所有展廳當前工人作業(yè)狀態(tài)。
借助數(shù)據(jù)前置功能，精準把握現(xiàn)場人力、機力的投入，大大提高了效率，“比如150立方米的貨物，以往需要3.5-4個小時才能完成操作，現(xiàn)在利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺，1.5個小時就能將展品分類并送到展位上，并且準確率達到了99%以上。相比于第119屆，當天貨物操作量已經(jīng)翻了兩倍！睆V州市卓溢物流代理有限公司負責人劉先生告訴記者。
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