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南方都市報(bào)：線上廣交會(huì)參展企業(yè)玩出新意
第131屆線上廣交會(huì)已經(jīng)進(jìn)行兩日，在面對(duì)面溝通受阻的情況下，參展企業(yè)如何通過網(wǎng)絡(luò)留住客商、開拓客源？如何借助廣交會(huì)開拓國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)？云廣交平臺(tái)的新功能如何給企業(yè)帶來流量？南都記者就此次廣交會(huì)前兩日的參展情況采訪了多家廣東參展企業(yè)。
打通“雙循環(huán)” 參展企業(yè)關(guān)注內(nèi)銷市場(chǎng)
在新的外貿(mào)形勢(shì)下，近年來，不少廣交會(huì)參展企業(yè)開始“目光向內(nèi)”，同時(shí)發(fā)力外銷和內(nèi)銷。而本屆廣交會(huì)的主題也是“聯(lián)通國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)”，并舉辦了線上“雙循環(huán)”促進(jìn)活動(dòng)。
南都記者采訪發(fā)現(xiàn)，不少參展的外貿(mào)企業(yè)繼續(xù)關(guān)注內(nèi)循環(huán)市場(chǎng)，著力打通內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)。例如，作為“老廣交”的廣州雙魚體育用品集團(tuán)有限公司，就針對(duì)本次廣交會(huì)推出了新的發(fā)球機(jī)、WTT乒乓球以及針對(duì)國(guó)外市場(chǎng)設(shè)計(jì)了適合國(guó)外當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的新款球臺(tái)。
廣州輕出集團(tuán)股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，與線下相比，線上廣交會(huì)能展示的商品更多了。該公司本次共上架1556件產(chǎn)品，其中輕出平臺(tái)1420件、五礦平臺(tái)126件、百貨平臺(tái)10件，包括大量新增產(chǎn)品！靶略龅漠a(chǎn)品都是總結(jié)了以往暢銷產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合目前市場(chǎng)多樣化需求來制定的。”廣州紡織品進(jìn)出口集團(tuán)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從2018年起開展內(nèi)銷市場(chǎng)探索，童裝、毛衫、時(shí)尚女裝、牛仔已率先在內(nèi)銷市場(chǎng)登場(chǎng)。“不過內(nèi)銷產(chǎn)品和外貿(mào)產(chǎn)品相比，在配色與設(shè)計(jì)、尺碼以及其他人文內(nèi)涵方面有一定的不同！
有參展企業(yè)接受南都記者采訪時(shí)表示，開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，必須對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、消費(fèi)者有精準(zhǔn)定位，并結(jié)合市場(chǎng)定位提供與之匹配的消費(fèi)產(chǎn)品。同時(shí)，要加以持之以恒的產(chǎn)品營(yíng)銷，包括對(duì)產(chǎn)品的展示、賣點(diǎn)宣傳及產(chǎn)品銷售方式、手段的多維度思考。
“云廣交”升級(jí) 參展企業(yè)直播帶貨有新招
自從第127屆廣交會(huì)開始上“云”后，參展企業(yè)早已習(xí)慣網(wǎng)上展銷形式。南都記者采訪發(fā)現(xiàn)，與剛開始“觸網(wǎng)”時(shí)不適應(yīng)相比，一眾參展企業(yè)對(duì)于直播等形式早已游刃有余。此次廣交會(huì)上，不少企業(yè)還玩出了“新意思”。
廣州化工進(jìn)出口有限供公司在“踏云出！钡倪^程中，就不斷創(chuàng)新方式。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴南都記者，此次廣交會(huì)開始之前，該公司便提前深化運(yùn)用線上展覽和交易的操作流程、優(yōu)化升級(jí)“云廣交”直播間，希望借此凸顯產(chǎn)品系列的豐富性和專業(yè)性。同時(shí)，該公司在直播間增加了綠幕切屏效果，根據(jù)不同的產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)換背景，既能美化直播環(huán)境，又能展現(xiàn)個(gè)性特色，有效提升直播效果。
該負(fù)責(zé)人透露，為了精準(zhǔn)投放海內(nèi)外市場(chǎng)，此次“云廣交”上，廣州化工整合多種營(yíng)銷工具，將產(chǎn)品整體搬上“云端”，開設(shè)直播30個(gè)場(chǎng)次，上架展品超過200個(gè)，同時(shí)為細(xì)分市場(chǎng)引進(jìn)小語種人才進(jìn)行直播，通過對(duì)新老客商開展多輪精準(zhǔn)營(yíng)銷，加快促進(jìn)公司融入“雙循環(huán)”新發(fā)展格局。
廣州市虎頭電池集團(tuán)股份有限公司則通過VR云展廳及產(chǎn)品中心的雙線聯(lián)動(dòng)為參展的采購商提供立體全方位的產(chǎn)品展示，讓客戶更直觀了解產(chǎn)品的形象及技術(shù)特點(diǎn)。輕出集團(tuán)根據(jù)之前線上廣交會(huì)客商點(diǎn)擊瀏覽和咨詢的情況適當(dāng)調(diào)整展品結(jié)構(gòu)，增加了受到關(guān)注較多的類似產(chǎn)品和新產(chǎn)品，通過直播間視頻推介形式更生動(dòng)地展示產(chǎn)品來吸引客戶。
作為參展企業(yè)展示產(chǎn)品的重要方式，網(wǎng)上廣交離不開直播。經(jīng)過最近四屆“鍛煉”，參展企業(yè)已完全適應(yīng)了這一形式。南都記者采訪中發(fā)現(xiàn)，多家企業(yè)還創(chuàng)新了直播方式。例如，雙魚集團(tuán)采用直播和錄播相結(jié)合的方式，直播間可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)打以及產(chǎn)品試打，更直觀地把產(chǎn)品推薦給采購商。
后續(xù)業(yè)務(wù)開拓 全面更新線上平臺(tái)技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)
“云”上廣交會(huì)，對(duì)線上平臺(tái)的要求頗高。網(wǎng)速不夠、訪問延遲等都將大大影響企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易的效率。如何保證參展企業(yè)和客商對(duì)接的暢通無阻？據(jù)廣交會(huì)新聞發(fā)言人、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心副主任徐兵在開幕新聞發(fā)布會(huì)上介紹，此次廣交會(huì)全面更新了平臺(tái)技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)，優(yōu)化展商展品數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)運(yùn)行效率更高，可快速響應(yīng)用戶需求變化。同時(shí)，也優(yōu)化了全球網(wǎng)絡(luò)加速配置，有效降低境內(nèi)外訪問延遲現(xiàn)象，提升跨境訪問速度。
“我們嘗試了平臺(tái)的多項(xiàng)新增功能，感覺對(duì)開拓客商還是有很大作用的！睆V州市虎頭電池集團(tuán)股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴南都記者，此次的系統(tǒng)覆蓋了多個(gè)服務(wù)終端，采購商可通過多種方式與參展商建立即時(shí)聯(lián)系。
交換名片也是此次的一項(xiàng)新功能！半娔X端、手機(jī)端中英文官網(wǎng)的客戶名片功能展示，客戶信息一目了然，參展企業(yè)可以通過公開信息與客商建立直聯(lián)溝通！痹撠(fù)責(zé)人表示，這對(duì)于企業(yè)后續(xù)業(yè)務(wù)開拓將有很大助力！岸颐畔⒔y(tǒng)計(jì)全面覆蓋，有助參展商開展統(tǒng)計(jì)匯總，提升參展后的后續(xù)客戶開發(fā)互動(dòng)工作！
南都記者了解到，本屆廣交會(huì)對(duì)線上平臺(tái)技術(shù)底座進(jìn)行了重構(gòu)，利用云原生及中臺(tái)業(yè)務(wù)流能力大幅提升研發(fā)質(zhì)量和效能。其中，在廣交會(huì)最重要的環(huán)節(jié)之一——供采對(duì)接環(huán)節(jié)，提供了精準(zhǔn)的展商展品搜索結(jié)果與個(gè)性化推薦，以及智能的商機(jī)撮合配對(duì)與名片交換，促進(jìn)貿(mào)易達(dá)成，并通過實(shí)時(shí)翻譯、智能路由等效率工具，助力采購商和參展商線上洽談的順利開展。同時(shí)，還通過提供大規(guī)模的就近接入點(diǎn)，通過全球網(wǎng)絡(luò)加速配置，有效降低境內(nèi)外訪問延遲現(xiàn)象。
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